Frys

Som medlem kan du søke om å fryse medlemskapet under særskilte omstendigheter
(se vilkår for frys). For å søke om frys må du fylle ut frysskjemaet og legge ved gyldig dokumentasjon for den aktuelle perioden.

imagei8icd.png Frysskjema

imagei8icd.png Freeze application form and freeze terms

Medlemskapet kan åpnes ved at du tar direkte kontakt med det senteret du trener på.

imagebcjv9.png Finn treningssenter

Vær oppmerksom på at betalingen da løper fra den dagen du åpner opp medlemskapet.

Vi mottar mange fryssøknader som fører til at behandlingstiden periodevis kan bli noe lengre. Vi tar uansett utgangspunkt i datoen henvendelsen er sendt for å legge inn frysperioden.

Dersom du har betalt en medlemsavgift for en periode vi senere legger inn frys for, vil du få denne kreditert. Ikke la være å betale en medlemsavgift før du har fått en bekreftelse fra oss om at fryseperioden er innvilget. Da vil du motta purring. Overskytende betaling kommer deg automatisk til gode i det medlemskapet gjenåpnes.

Du finner informasjon om når medlemskapet ditt vil åpnes i bekreftelsen du mottok på behandlet frysskjema.

Ønsker du å åpne medlemskapet ditt tidligere enn planlagt, kan vi avbryte frysperioden i resepsjonen når du kommer innom for å trene. Vær oppmerksom på at betalingen vil starte fra datoen medlemskapet åpnes igjen, og at neste faktura/AvtaleGiro-trekk kan være høyere enn vanlig.

Ditt medlemskap er personlig og kan ikke benyttes av andre. Dersom du låner bort kortet ditt kan medlemskapet sperres. Så lenge medlemskapet ditt er fryst, kan ikke medlemskapet benyttes.

Ved behov for forlengelse av frysperioden, må ny elektronisk frysskjema med vedlagt dokumentasjon sendes oss innen utgangen av inneværende frysperiode.

Ettersom vi makulerer/sletter dokumentasjon som tidligere er sendt inn må ny dokumentasjon sendes.

Mange av våre muslimske medlemmer trener selv under Ramadan, og vi gir derfor ikke frys utelukkende for denne årsaken.

Har du av helsemessige årsaker likevel grunn til å fryse medlemskapet, kan du få en bekreftelse fra din lege hvor denne ikke anbefaler trening i oppgitt periode som sendes oss via frysskjema. Medlemskap fryses ikke uten dokumentert årsak.

imagehfq0g.png Frysvilkår og frysskjema

Alle SATS-sentrene i Norge er fortsatt stengt. 💙 Tren med oss i stua di! Logg deg inn på Online Training og våre live-klasser her https://www.sats.no/

E-post

Kundeservice mottar mange viktige spørsmål fra våre medlemmer om dagen. Vi skal selvfølgelig gi deg et godt svar, det kan vi love deg! Vi må bare be deg om forståelse for at vi har noe lenger responstid enn vanlig nå. Her finner du mange gode svar på de vanligste spørsmålene til kundeservice: https://www.sats.no/kundeservice

image25ccj.png CHAT 

Chat med oss

ÅPNINGSTIDER

Man-fre: 09:00-16:00
Lør-søn: Stengt

imagerw3ao.png TELEFON 

ÅPNINGSTIDER

Man-fre: 10:00-15:00
Lør-søn: Stengt

Telefon +47 23307000